Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet kalyso.co, exploité par la marque KALYSO.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Vendeur

KALYSO
Micro-entreprise
Dirigeante : Aubry Isabelle
Adresse : 303 impasse Saint Coufan, 82210 Castelmayran, France
Email : kalyso.contact@gmail.com

SIRET : immatriculation en cours
TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

3. Produits

Les produits proposés sont des accessoires de bien-être, notamment des oreillers ergonomiques type papillon destinés au soutien cervical.

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

KALYSO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique :

  • l’acceptation des prix

  • l’acceptation des CGV

  • la validation du paiement

La commande est considérée comme définitive après confirmation de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.).

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont traitées sous 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 10 jours ouvrés après expédition.

Les produits sont expédiés depuis des fournisseurs situés en Chine via des transporteurs partenaires internationaux.

La livraison est gratuite.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

Les modalités de retour et de remboursement sont définies dans la Politique de Retour disponible sur le site.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.

10. Responsabilité

KALYSO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de KALYSO ne pourra être engagée en cas de retard de livraison indépendant de sa volonté.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de confidentialité.

12. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir à un dispositif de médiation de la consommation.
À ce jour, aucun médiateur n’est désigné.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

14. Contact

Pour toute question, le service client est joignable à :
📧 kalyso.contact@gmail.com